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買東西買到一肚子氣!民眾到知名手機專賣店,買到行動電源瑕疵品,背蓋沒黏緊還自動脫落,拿到店家退貨,等了老半天,店家才勉強換新的給消費者。沒想到,這個全新產品,才剛拿回家,一打開,又出現同樣問題,他到店裡想換一款,店員竟然說不賣了。

民眾到知名手機專賣門市,買了這款行動電源,價值二千多塊才用了三天,出現這樣的狀況,背蓋整個掉下來,裡頭竟然只黏了雙面膠,氣得拿到店家退貨,店員不退就是不退,堅持送修,民眾很生氣,店員才打電話給廠商確認,換成新的 ,果然民眾才剛到家,一打開包裝當場傻眼,同樣的情況再次發生,第二次拿到門市要求退貨,店員一看到產品又出問題,也嚇了一跳。

另一位店員不相信,再試一次,結果投訴民眾朋友,看不下去。投訴民眾友人:「那應該每個都這樣吧,因為他已經換第二個了。」民眾很火大,認為售後服務這麼爛,氣得走出門市。

業者代表 魏岱洛:「我們會致贈一個行動電源給他作為道歉,那另外員工的部份 我們會給予再教育,然後給予適當的懲處。」民眾買到行動電源瑕疵品,退貨一波三折,事後竟然還拒絕銷售,消費者痛批這麼差的服務,以後不會再來了。


新聞來源:
YAHOO新聞
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